přejít k hlavnímu textu

Papír není správně podáván / zobrazí se chyba „Není papír“

  1. Kontrola 1 Zkontrolujte, zda je papír vložen.

    Vkládání papíru

  2. Kontrola 2 Při vkládání papíru dodržujte následující.

    • Před vložením dvou nebo více listů papíru vyrovnejte jejich hrany.

    • Při vkládání dvou nebo více listů papíru se ujistěte, že stoh papíru nepřekračuje omezení pro vkládání papíru.

      Při maximální kapacitě však někdy správné podávání papíru není možné – může ho znemožnit určitý typ papíru a provozních podmínek (velmi vysoká nebo nízká teplota a vlhkost). V takových případech snižte počet listů papíru na méně než polovinu limitu pro vkládání papíru.

    • Papír vkládejte vždy orientovaný na výšku, bez ohledu na orientaci tisku.

    • Při vkládání papíru jej vložte tiskovou stranou DOLŮ a vodítka papíru posuňte tak, aby se dotýkala papíru po obou stranách.

      Vkládání papíru

    • Při vkládání papíru vložte svazek papíru tak, aby se zaváděcí hrana dotýkala vzdálenějšího konce předního přihrádku.

  3. Kontrola 3 Je papír příliš silný nebo zkroucený?

    Typy médií, které nemůžete použít

  4. Kontrola 4 Při vkládání pohlednic či obálek dodržujte následující:

    • Pokud je pohlednice zkroucená, nemusí být podávána správně, i když stoh papíru nepřekračuje omezení pro vkládání papíru.

      Japonské pohlednice vkládejte se sloupcem na PSČ směrem ke vzdálenějšímu konci přední přihrádky.

    • Při tisku na obálky si přečtěte část Vkládání papíru a obálky si připravte před tiskem.

      Jakmile máte obálky připravené, vložte je orientované na výšku. Obálky vložené na šířku se nezavedou správně.

  5. Kontrola 5 Ujistěte se, že nastavení typu média a velikosti papíru odpovídá velikosti a typu vkládaného papíru.

  6. Kontrola 6 Byl podáno několik listů papíru současně?

    • Pomocí ovládacího panelu

      Stiskněte tlačítko Zastavit (Stop) a podržte je stisknuté, dokud kontrolka Alarm 12krát nezabliká. Následně stisknutím tlačítka Barevný (Color) povolte funkci Zamezit dvojitému podání papíru.

      Chcete-li funkci Zamezit dvojitému podání papíru zakázat, stiskněte tlačítko Zastavit (Stop) a podržte je stisknuté, dokud kontrolka Alarm 12krát nezabliká. Následně stiskněte tlačítko Černý (Black).

    • Pomocí počítače

      • V systému Windows:

        Otevřete okno nastavení ovladače tiskárny a v části Uživatelská nastavení (Custom Settings) na kartě Údržba (Maintenance) označte políčko Zamezit dvojitému podání papíru (Prevent paper double-feed). Potom klepněte na tlačítko OK.

        Další informace o otevření okna nastavení ovladače tiskárny naleznete v části Otevření okna nastavení ovladače tiskárny.

      • V systému Mac OS:

        V okně Canon IJ Printer Utility vyberte v místní nabídce možnost Uživatelská nastavení (Custom Settings), označte políčko Zamezit dvojitému podání papíru (Prevent paper double-feed) a klepněte na tlačítko Použít (Apply).

        Pokyny k otevření nástroje Canon IJ Printer Utility naleznete v části Otevření nástroje Canon IJ Printer Utility.

    Poznámka

    • Funkce Zamezit dvojitému podání papíru způsobuje snížení rychlosti tisku.

  7. Kontrola 7 Vyčistěte váleček podavače papíru.

    Čištění válečku podavače papíru

    Poznámka

    • Čištěním se váleček podavače papíru opotřebovává, proto je provádějte pouze v případě potřeby.

Pokud výše uvedený postup problém nevyřeší, obraťte se na nejbližší servisní středisko Canon s žádostí o opravu.